Kodėl atsirado Kaštonas Bankas
Kaštonas Bankas sukūrė buvę banko IT darbuotojai, kurie norėjo, kad kasdienę sąskaitą būtų galima atidaryti internetu per kelias minutes. Siekiame paprasto dalyko: kad kiekvieną mokestį matytumėte iš anksto.
Mūsų biuras Ką norime pakeisti
Daugelį metų dirbome bankų IT skyriuose ir matėme tą patį vaizdą. Žmogus nori atsidaryti sąskaitą, o jam siūloma užsiregistruoti vizitui, atsinešti popierius ir palaukti. Mokesčių lentelė dažnai būna atskirame dokumente, kurio niekas neskaito.
Nusprendėme sukurti kitaip. Sąskaitą atidarote telefone, tapatybę patvirtinate nuotoliniu būdu, o mokesčių sąrašą matote prieš pasirašydami. Kiekvienas mokamas veiksmas programėlėje rodo kainą tame pačiame ekrane, kuriame jį patvirtinate.
Pradėjome nuo asmeninės einamosios sąskaitos ir mokėjimo kortelės. Paskui atsirado momentiniai SEPA pervedimai ir taupymo kišenės. Kai pirmieji klientai, turintys individualią veiklą, paklausė, ar galima tą patį padaryti ir verslui, sukūrėme verslo sąskaitas su interneto banku.
Ką gaunate tapę klientu? Paprastą programėlę ir aiškias sąlygas. Taip pat:
- pagalbos komandą, atsakančią lietuviškai ir angliškai;
- pranešimus apie kiekvieną operaciją;
- išrašus PDF ir CSV formatu.
Kaip kuriame programėlę
Programėlė kuriama aplink vieną klausimą: ar žmogus supras, ką daro, ir kiek tai kainuos, nė karto neatsidaręs pagalbos straipsnio?
Mažiau ekranų
Kiekvieną veiksmą skaičiuojame paspaudimais. Jei pervedimui reikia penkių ekranų, ieškome, kaip sutrumpinti iki dviejų.
Mokestis šalia mygtuko
Kaina rodoma ten pat, kur paspaudžiate „Patvirtinti“. Ne išnašoje ir ne kitame puslapyje.
Viena sistema
Programėlė ir interneto bankas naršyklėje naudoja tuos pačius duomenis, todėl veiksmai iškart matomi abiejuose.
Kas įeina į sąskaitą
Atsidarę sąskaitą gaunate IBAN, mokėjimo kortelę, taupymo kišenes ir prieigą prie interneto banko naršyklėje. Viskas valdoma iš vienos programėlės.
-
Lietuviškas IBAN
Atlyginimui gauti, sąskaitoms apmokėti ir pervedimams euro zonoje.
-
Kortelės valdymas
Limitai, užšaldymas ir PIN peržiūra programėlėje, be skambučio.
-
Taupymo kišenės
Atskiri tikslai šalia pagrindinės sąskaitos su automatiniu pildymu.
-
Pagalba dviem kalbomis
Pokalbis programėlėje ir el. paštas lietuviškai arba angliškai.
Peržiūrėkite paslaugas ir pradėkite
Pažiūrėkite, ką siūlome privatiems ir verslo klientams, arba iškart atsisiųskite programėlę ir pradėkite atidarymą.